Question 1

Что такое Avtoorder?

Accepted Answer

Avtoorder — это платформа для экспорта автомобилей из Китая в страны СНГ. Мы связываем покупателей с проверенными продавцами и обеспечиваем полное сопровождение сделки: от выбора автомобиля до доставки.

Question 2

В какие страны вы доставляете?

Accepted Answer

Мы осуществляем доставку в Россию, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Беларусь и другие страны СНГ. Доставка возможна в основные порты и города этих стран.

Question 3

Как давно работает Avtoorder?

Accepted Answer

Наша команда работает с китайским авторынком более 10 лет — мы знаем площадки, дилеров и процедуры экспорта изнутри. Платформа Avtoorder — это новый этап: мы открыли прямой доступ к складам наших партнёров в Китае, и сейчас в каталоге доступно около 1900 автомобилей от девяти проверенных источников.

Question 4

Как выбрать автомобиль?

Accepted Answer

Используйте наш каталог для поиска по марке, модели, году выпуска и цене. Вы также можете оставить заявку на поиск конкретного автомобиля, и наши менеджеры подберут подходящие варианты.

Question 5

Можно ли заказать автомобиль под конкретные требования?

Accepted Answer

Да, вы можете оставить заявку с описанием желаемого автомобиля (марка, модель, комплектация, цвет, бюджет), и мы найдём подходящие варианты у наших партнёров в Китае.

Question 6

Как проверяется состояние автомобиля?

Accepted Answer

Все автомобили проходят детальную проверку нашими экспертами: осмотр кузова, диагностика двигателя и электроники, проверка документов и истории. Мы предоставляем фото и видеоотчёт.

Question 7

Какие способы оплаты доступны?

Accepted Answer

Доступны три способа: банковский перевод на расчётный счёт в ВТБ, наличные в офисе в Краснодаре и оплата криптовалютой. Для крупных покупок возможна оплата частями: предоплата и остаток перед отправкой.

Question 8

Безопасна ли оплата на платформе?

Accepted Answer

Да, все платежи обрабатываются через защищённые платёжные системы с шифрованием данных. Мы не храним данные ваших карт на наших серверах.

Question 9

Можно ли вернуть деньги?

Accepted Answer

Возврат средств возможен до момента выкупа автомобиля у продавца. После покупки возврат осуществляется согласно нашей политике возврата с учётом понесённых расходов.

Question 10

Сколько занимает доставка?

Accepted Answer

Доставка морским транспортом из Китая занимает от 2 до 4 недель в зависимости от порта назначения. Дополнительно потребуется время на таможенное оформление и доставку до вашего города.

Question 11

Как отслеживать доставку?

Accepted Answer

В личном кабинете вы можете отслеживать статус заказа в реальном времени. Мы также отправляем уведомления на каждом этапе: покупка, погрузка, отправка, прибытие в порт, таможня.

Question 12

Что делать при повреждении в пути?

Accepted Answer

Все автомобили застрахованы на время транспортировки. В случае повреждения свяжитесь с нашей службой поддержки, мы поможем оформить страховой случай и получить компенсацию.

Question 13

Нужно ли самостоятельно оформлять таможню?

Accepted Answer

Нет, мы предоставляем услуги по таможенному оформлению. Наши специалисты подготовят все необходимые документы и проведут автомобиль через таможню.

Question 14

Какие документы нужны для растаможки?

Accepted Answer

Основные документы: паспорт, ИНН, договор купли-продажи, инвойс, коносамент, сертификат соответствия. Мы поможем собрать и оформить весь пакет документов.

Question 15

Сколько стоит растаможка?

Accepted Answer

Стоимость зависит от года выпуска, объёма двигателя и стоимости автомобиля. Мы рассчитаем точную сумму при оформлении заказа и включим её в итоговую стоимость.

Question 16

Как зарегистрироваться на платформе?

Accepted Answer

Нажмите кнопку "Регистрация" в верхней части сайта, заполните форму с вашими данными и подтвердите email. Регистрация бесплатна и занимает пару минут.

Question 17

Как изменить данные профиля?

Accepted Answer

Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел "Настройки". Там вы можете обновить контактные данные, сменить пароль и настроить уведомления.

Question 18

Забыл пароль, что делать?

Accepted Answer

На странице входа нажмите "Забыли пароль?" и введите email, указанный при регистрации. Мы отправим ссылку для сброса пароля.

Question 19

Как стать продавцом на Avtoorder?

Accepted Answer

Зарегистрируйтесь как продавец и пройдите верификацию. Вам потребуется предоставить документы компании и подтвердить свою деятельность. После проверки вы сможете размещать объявления.

Question 20

Какая комиссия для продавцов?

Accepted Answer

Комиссия зависит от объёма продаж и типа партнёрства. Свяжитесь с нашим отделом по работе с продавцами для получения индивидуального предложения.

Question 21

Как продвигать свои объявления?

Accepted Answer

Мы предлагаем различные инструменты продвижения: выделение в каталоге, размещение на главной странице, таргетированная реклама. Подробности в разделе для продавцов.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Avtoorder?

В какие страны вы доставляете?

Как давно работает Avtoorder?

Что такое Avtoorder?

В какие страны вы доставляете?

Как давно работает Avtoorder?